Que tipo de serviços presta esta empresa?

Resposta: Os serviços da SAD baseiam-se nos cuidados e assistência nas actividades diárias a pessoas dependentes permitindo-lhes permanecer na sua casa com segurança e dignidade.

Como posso iniciar a prestação de serviços?

Resposta: Contacte a SAD pelo telefone número (+351) 920 100 494 DRA. MARIA DE LURDES CARVALHO. Um orçamento será imediatamente fornecido. Faremos uma visita a sua casa, e seguindo as suas orientações identificaremos as cuidadores que possuam a experiência, personalidade e disponibilidade para corresponder ao perfil desejado.

Poderemos marcar uma reunião para discutir os detalhes das minhas necessidades?

Resposta: Uma reunião poderá ser sempre marcada para aprofundar as necessidades de cada cliente e encontrar uma solução adequada ao seu caso.

Com que rapidez podemos iniciar o serviço ?

Resposta: Normalmente os serviços podem iniciar-se em 48 horas mas em situações de urgência no próprio dia.

Os vossos preços são negociáveis?

Resposta: Temos um valor horário base que poderá ser ajustado após visita de avaliação ao domicílio.

Esta empresa possui pessoal para supervisionar o trabalho dos cuidadores e dialogar com os clientes?

Resposta: Um técnico coordenador fará visitas periódicas de modo a confirmar os cuidados a serem prestados.

Como é seleccionado o vosso pessoal?

Resposta: Todos os cuidadores são entrevistados e as suas referências confirmadas.

Até onde foi efectuada a confirmação das referências?

Resposta: As referências são confirmadas junto de antigos empregadores ou chefias. Um certificado criminal é também exigido.

Os cuidadores poderão ser substituídos, se necessário?

Resposta: Se, por qualquer motivo, o cuidador não corresponder ao perfil pretendido pelo cliente, será substituído logo que possível.

A visita de um médico poderá ser solicitada no domicílio?

Resposta: A SAD tem um médico próprio que visitará os clientes no início da prestação e poderá ser chamado sempre que necessário. Um serviço de médicos de urgência ao domicílio cobre o horário das 20:00h às 6:00h nos dias úteis e 24h nos fins de semana e feriados.

Porque devo optar por Cuidados Domiciliários?

Resposta: Os cuidados domiciliários são facilitados em casa mantendo a coesão familiar.

Quando não nos sentimos bem a maior parte de nós prefere estar em casa. Gostamos do conforto da nossa própria casa e do suporte da nossa família. Preferimos igualmente cuidar de um familiar doente num ambiente familiar e seguro.

Os cuidados domiciliários são uma alternativa à entrada prematura para uma residência de seniores.

Este tipo de serviços garantem a permanência do sénior em casa, bem como a sua qualidade de vida por um tempo mais alargado, tendo em conta que respondem às necessidades específicas de cada um.

Os cuidados domiciliários são seguros e promovem a reabilitação.

Muitos riscos, como infecções, são eliminados ou minimizados quando os cuidados são providenciados no domicílio do próprio.

Existem evidências científicas que muitas pessoas apresentam uma recuperação mais célere quando permanecem no seu ambiente familiar.

Os cuidados domiciliários garantem uma maior liberdade ao indivíduo.

Os clientes da SAD permanecem mais activos nas suas actividades diárias porque são alvo de atenção e cuidados continuados

Como posso iniciar a prestação de serviços?

Resposta: Contacte a SAD pelo número (+351) 920 100 494 DRA. MARIA DE LURDES CARVALHO. Faremos uma visita a sua casa, e seguindo as suas orientações identificaremos as cuidadores que possuam a experiência, personalidade e disponibilidade para corresponder ao perfil desejado.

Qual o custo dos serviços de apoio domiciliário?

Resposta: Uma reunião poderá ser sempre marcada para aprofundar as necessidades de cada cliente e encontrar uma solução adequada ao seu caso.

Temos soluções específicas para cada família, e para cada uma das necessidades. O custo do serviço depende de variadíssimos factores, nomeadamente o tipo de serviço, a sua frequência. Desta forma fazemos sempre gratuitamente a avaliação e a apresentação de planos individuais adequados a cada necessidade.

Após a avaliação a proposta é entregue no prazo de 24 horas.

Esta empresa possui pessoal para supervisionar o trabalho dos cuidadores e dialogar com os clientes?

Resposta: Um técnico coordenador fará visitas periódicas de modo a confirmar os cuidados a serem prestados.

Os produtos que vendem são fiáveis?

Resposta: Os produtos comercializados pela  SAD foram criteriosamente seleccionados a nível internacional.

Os seus fabricantes, empresas credíveis e credenciadas para os produzir, dão todas as garantias quanto a defeitos de fabrico.

Em que consistem os Serviços de Teleassistência?

Resposta: Os serviços de teleassistência consistem na resposta a situações de urgência através de uma central de assistência permanente, pronta a responder a qualquer situação de emergência, através de um sistema de comunicação rápido e seguro sem a necessidade da existência de um telefone ao alcance da mão, 24 horas por dia, 365 dias por ano.

A quem se destinam os serviços de tele-assistência?

Resposta: Pelo seu funcionamento, este serviço é o ideal para a ajuda imediata em todo o tipo de emergências como, acidentes domésticos, agravamento súbito de saúde, pânico, roubos, incêndios, e outras situações que atentem contra a segurança e o sossego do ser Humano, ou simplesmente para ajudar a combater a solidão.

É o ideal para o aporte rápido de auxílio a todas as pessoas para quem a segurança é primordial.

Qualidade de vida é o nosso compromisso!

A visita de avaliação é paga?

 Resposta: A nossa visita de diagnóstico é totalmente gratuita e desprovida de qualquer vínculo. O objectivo da visita é dialogar consigo e entender que género de serviço pretende e as suas necessidades específicas

 Qual é o procedimento para contratar um serviço da SAD?

Resposta: Na SAD efectua-se uma visita inicial ao domicílio para explicar em detalhe a forma como efectuamos os nossos serviços, bem como para entender as suas necessidades específicas.

Após a visita ser-lhe-á enviada uma proposta para a contratação do serviço que pretende

Os vossos serviços são contratados por um período mínimo de tempo?

Resposta: Os serviços da SAD são adaptados às suas necessidades. Desta forma, disponibilizamos serviços pontuais ou serviços mais longos. A flexibilidade é um dos nossos princípios e, como tal, vamos sempre de encontro ao que pretende

Os vossos serviços de apoio domiciliário são destinados apenas a idosos?

Resposta: Os nossos serviços de apoio domiciliário destinam-se as pessoas de qualquer idade que estejam dependentes, doentes ou necessitem de acompanhamento

Preciso de alugar ou comprar uma cadeira de rodas para me movimentar. Têm disponível esse tipo de serviço?

Resposta: Vendemos ou alugamos ajudas técnicas para ajudar pessoas com problemas de saúde, sejam cadeiras de rodas ou fraldas de incontinência, entre outros. Temos ao vosso dispor um vasto catálogo de ajudas técnicas

Existe algum período de tempo em que não prestam serviços?.

Resposta: A SAD presta serviços todos os dias do ano, incluindo feriados e fins de semana, caso tenha essa necessidade. Estamos ao seu dispor em qualquer situação.

Se não estiver satisfeita com um colaborador posso pedir substituição?

Resposta: Sim. Caso esteja insatisfeita com o colaborador que disponibilizamos a SAD substitui imediatamente por alguém que desempenhe as tarefas da forma que deseja.

Têm um serviço consecutivo para o domicílio?

Resposta: Sim. A SAD disponibiliza um serviço de 24 horas para cuidar de um utente, bem como um serviço de internas

Existe alguma alternativa de acompanhamento que não implique a colocação de um colaborador no domicílio?

Resposta: Sim. Disponibilizamos um serviço de teleassistência através do qual instalamos um sistema de comunicação rápido e seguro ligado a uma central de assistência permanente, pronta a responder a qualquer situação de emergência sem a necessidade da existência de um telefone ao alcance da mão, a qualquer hora do dia.

Com um simples apertar de um botão de controlo remoto situado numa bracelete tipo relógio de pulso ou colar, é estabelecido um contacto imediato através de um intercomunicador ligado ao telefone (linha azul), o qual é reconhecido pela Central de Assistência, aparecendo no monitor do computador da Central de Assistência todos os dados relativos à pessoa que originou a ligação.

Este serviço é o ideal para a ajuda imediata em todo o tipo de emergências, bem como no acompanhamento de pessoas que vivem sozinhas.